1. Responsable du Traitement

lumiqaravex, société immatriculée en France, avec son siège social situé au 50 Rue Joliot Curie, 69005 Lyon, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par email à help@lumiqaravex.com ou par téléphone au +33 6 13 16 31 59.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. La collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (pour certains services)

Données financières

Dans le cadre de nos services d'ajustement budgétaire saisonnier, nous pouvons collecter certaines informations sur vos habitudes de dépenses et vos objectifs financiers. Ces données restent anonymisées et agrégées dans nos analyses.

• Informations sur vos revenus mensuels (uniquement en catégories générales)
• Objectifs budgétaires personnels
• Préférences de dépenses par saison
• Historique d'utilisation de nos outils en ligne

Données de navigation

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques à des fins d'amélioration de nos services.

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de référencement
• Données de cookies (avec votre consentement)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes, et toujours avec une base légale appropriée.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée sans votre accord préalable.

4. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

5. Partage et Destinataires

Nous limitons le partage de vos données aux situations strictement nécessaires. Voici les catégories de destinataires qui peuvent avoir accès à certaines de vos informations.

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement de notre site web et la gestion de nos systèmes informatiques. Ces prestataires sont tous situés dans l'Union Européenne et ont signé des accords de confidentialité stricts.

Partenaires pédagogiques

Dans le cadre de certains programmes éducatifs spécifiques, nous pouvons partager des données anonymisées avec nos partenaires académiques pour améliorer la qualité de nos contenus.

Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de votre désabonnement
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de navigation : 6 mois maximum

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques ne permettant plus votre identification.

7. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Authentification renforcée pour l'accès aux données sensibles

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques
• Politique stricte de gestion des mots de passe
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session et de sécurité.

Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils collectent des données anonymisées sur les pages visitées et le temps passé.

Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'UE.

Si un tel transfert s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement préalable des parents ou représentants légaux.

Si vous estimez que nous avons collecté par erreur des informations concernant un mineur, merci de nous contacter immédiatement à help@lumiqaravex.com pour que nous puissions procéder à leur suppression.

11. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.